Spedizioni

Ogni ordine viene preso in carico dalla nostra logistica e lavorato entro 24/48 ore. Successivamente, spediamo sempre con corriere espresso per garantire una consegna rapida e tracciabile.

Tempi di consegna dei nostri corrieri:

• Italia: 24/72 ore lavorative.
• Europa: 2-5 giorni lavorativi. 

Le spese di spedizione variano in base al paese di destinazione. Per ordini fuori UE potrebbero esserci spese extra di dogana che saranno a carico del cliente.
Per qualsiasi dubbio o richiesta, siamo sempre disponibili via email: info@festaforesta.com

Resi

Lo shopping online è diventato parte della nostra quotidianità: sappiamo che è molto comodo poter provare i capi a casa e restituire ciò che non va bene — sembra quasi di avere un camerino personale. Hai mai pensato agli impatti ambientali che si nascondono dietro questo processo?

Il reso di un prodotto non è solo una spedizione in più: significa raddoppiare il trasporto, aumentare le emissioni, utilizzare ulteriore materiale da imballaggio e coinvolgere più persone, magazzini e risorse. Tutto questo ha un costo ambientale che spesso non vediamo e del quale siamo poco consapevoli.

Siamo un brand attento all’ambiente e crediamo che la sostenibilità vada oltre il tessuto: riguarda anche le nostre scelte quotidiane.
Ti invitiamo a fare acquisti con calma e consapevolezza, cerchiamo di fornirti tutti gli strumenti per far sì che l’esperienza online sia il più piacevole possibile. 

Cosa puoi fare per ridurre l’impatto dei resi:

• Prendi le tue misure e confrontale con la nostra guida alle taglie, la trovi qui! 
• Rifletti bene su vestibilità, stile e colore prima di acquistare
• Contattaci in direct su Instagram (@festaforesta) o via email (info@festaforesta.com) per qualsiasi dubbio
• Se hai più articoli da restituire, spediscili insieme in un unico pacco
• Se sei a Milano e dintorni, ricordati che siamo aperte in Via Giovanni Pascoli 70/4, quindi puoi passare a provare i capi e saremo lì con te ad assisterti.

Ogni piccolo gesto fa la differenza. Grazie per scegliere con il cuore (e con la testa) 

Se hai dubbi su taglie o modelli, scrivici pure su Instagram (@festaforesta) o via email a info@festaforesta.com — siamo sempre felici di aiutarti!

Politica di reso:

• Come cliente, quando acquisti un prodotto FESTA FORESTA, hai 14 giorni dalla ricezione per effettuare un reso. Durante questo periodo l’ordine è interamente sotto la tua responsabilità.
• Gli articoli devono essere non lavati, non rovinati, mai indossati senza biancheria intima, e con etichette (qualora presenti) e confezione originali. Ci riserviamo il diritto di non accettare il reso se i capi non sono nelle condizioni originali, danneggiati, o con parti mancanti.
• Non accettiamo resi oltre i 14 giorni.
• Per effettuare un cambio taglia consigliamo di procedere con il reso e inserire un nuovo ordine nella taglia corretta.
• É possibile scegliere il corriere che si preferisce per il reso, noi consigliamo un sistema tacciabile, in modo da poter facilmente localizzare il pacco. I costi di spedizione originali e di reso sono sempre a carico del cliente. Non saremo responsabili per pacchi danneggiati o persi dal corriere scelto dal cliente.

Come effettuare un reso:

1. Prepara il pacco con gli articoli da rendere nella confezione originale.
2. Scarica e compila il modulo di reso disponibile sul nostro sito, e inseriscilo all’interno del pacco. Scarica qui il modulo
3. Spedisci a questo indirizzo con un corriere tracciabile:

INDIRIZZO DI RITORNO
Festa Foresta c/o MG SRL
Via Genova 206, 19020 Ceparana (SP) Italia

Il rimborso verrà effettuato entro 14/21 giorni dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.